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那些虐我千百遍的客戶終究使我成長--友發鍍鋅管
來源: | 發布日期:2021-05-25

      “客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀”這句話用在我這賣鋼管的小姐姐身上一點都不為過。今天就讓我來說說我的一位甘肅的客戶吧!這是一位做消防工程的客戶。客戶是去年簽的合同,本來5月1 日就要進場施工的,客戶找到我已經是5月2日了,他需要的是 100*4.0 、65*3.75的國標厚度的友發鍍鋅管,訂貨量是 300噸,在跟客戶溝通的過程中我了解到客戶的工地是在離西安 300 公里的甘肅平涼市,這樣算下來每噸貨的運費都在100 元左右。客戶說自己是在通過朋友介紹了解到我們是友發的西北總代理,所以來找我們家安排這些貨。

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   在具體了解過客戶的需求后 我建議客戶從廠里直發,半個小時后我給客戶報了當天的價格,客戶說自己需要再考慮核算下,當天就沒有再回復了,我當時猜測客戶一定是去對比價格了,也就沒有再去聯系他了。

隔天早上因為鋼材價格一直呈上漲趨勢,出于為客戶節省成本出發,我還是再一次打通了客戶的電話,原來客戶簽的合同把材料的價格都定死了,但是現在材料的價格遠遠超出了當時的定價,客戶一直在糾結到底要不要訂貨,我給他分析完行情以后他還是說再考慮一下。我便沒有再說話了。價格還是在一天天的上漲著。

兩天以后客戶又一次聯系到我,讓我幫他再次報價,我快速的將合適的價格報了給客戶,但他還是說要再考慮考慮,我知道他還是想在市場上繼續對比一下價格,一直等到下午5點多,我們快下班的時候,我終于接到了客戶打來的電話,兩個字發貨,當聽到這兩個字后,我真的有種恍惚的錯覺,這個單子終于定了。在經過了反反復復的比價,反反復復的和客戶溝通后,終于塵埃落定了。

后來,我和這位客戶成為了朋友,以后的每次他定貨時要說再等等的時候,我就會說你去市場轉一圈吧,以后還是來我萬源喝茶奧!現在,這個客戶可以說已經是我們萬源友發鋼管的忠實粉絲了,時不時的我們還會聊聊天,以他的話說,我在你萬源提貨呀,除了熱鍍鋅管、焊管品牌好質量有保證,就是你小李的服務還不錯,我都習慣在你家提貨了。

是呀,很多時候,看似我們是在工作,但從另一方面來講,在一次次的磨礪中,我們何償不是在百練成鋼呢。


【本文標簽】 熱鍍鋅管

【責任編輯】

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